CSR, viết tắt của Corporate Social Responsibility, được hiểu là Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Đây là một mô hình kinh doanh chiến lược, trong đó một tổ chức vận hành với ý thức trách nhiệm đối với xã hội, môi trường và các bên có quyền lợi liên quan, không chỉ đơn thuần tập trung vào mục tiêu lợi nhuận. CSR phản ánh cam kết lâu dài của doanh nghiệp trong việc tạo dựng giá trị kinh tế, xã hội và môi trường, thông qua các hoạt động mang tính đạo đức, góp phần vào sự phát triển bền vững chung và nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng.
Các khía cạnh chủ yếu của CSR bao gồm:
- Vận hành có đạo đức: Doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh một cách công bằng, minh bạch, đồng thời tôn trọng quyền con người và đối xử thiện chí với đội ngũ nhân viên, khách hàng cùng các nhà cung cấp.
- Đóng góp cho xã hội: Doanh nghiệp có trách nhiệm tham gia hỗ trợ các sáng kiến cộng đồng, thực hiện quyên góp cho các tổ chức từ thiện hoặc tài trợ cho các sự kiện mang ý nghĩa xã hội.
- Trách nhiệm với môi trường: Doanh nghiệp nỗ lực giảm thiểu tối đa những tác động tiêu cực đến hệ sinh thái, tích cực tham gia vào các dự án bảo vệ môi trường và thúc đẩy sự phát triển bền vững của hành tinh.
- Phát triển bền vững: CSR được xem là một chiến lược dài hạn, được tích hợp vào mọi hoạt động của doanh nghiệp nhằm mục đích tạo lập giá trị kinh tế, xã hội và môi trường một cách bền vững.
Lý do CSR trở nên thiết yếu:
- Gia tăng uy tín thương hiệu: Các hoạt động CSR giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực, tạo dựng niềm tin vững chắc và nhận được sự đánh giá cao từ phía công chúng cùng tệp khách hàng.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh: Một doanh nghiệp triển khai CSR hiệu quả có khả năng tạo ra tiềm năng lợi nhuận đáng kể và đạt được sự phát triển lâu dài trên thị trường.
- Thu hút nhân tài: Môi trường làm việc đề cao trách nhiệm xã hội sẽ là yếu tố hấp dẫn, giúp thu hút và giữ chân những nhân viên có năng lực.
- Đáp ứng kỳ vọng xã hội: Hiện nay, ngày càng nhiều người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ những doanh nghiệp thể hiện trách nhiệm rõ ràng với cộng đồng. Để tối ưu hiệu quả CSR, doanh nghiệp nên công khai các báo cáo về hoạt động này định kỳ hàng năm.
