Onboard (hay Onboarding) là một quy trình thiết yếu, giúp tích hợp nhân sự mới vào môi trường làm việc của doanh nghiệp, từ đó tạo điều kiện để họ nhanh chóng làm quen với văn hóa đặc trưng, quy trình vận hành và nhiệm vụ công việc cụ thể. Mục tiêu trọng tâm của quy trình này là hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập một cách thuận lợi, củng cố sự tự tin và kích thích khả năng đóng góp hiệu quả ngay từ sớm. Quá trình này bao gồm hàng loạt hoạt động đa dạng như tham quan không gian làm việc, giới thiệu đồng nghiệp, tổ chức các buổi đào tạo chuyên sâu về nhiệm vụ, văn hóa công ty, và hướng dẫn sử dụng các công cụ, hệ thống nội bộ.
Các khía cạnh cốt lõi của Onboarding
Quá trình Onboarding được cấu thành từ nhiều khía cạnh quan trọng, mỗi khía cạnh đóng góp vào sự thành công chung của việc hòa nhập nhân sự:
- Hòa nhập văn hóa: Tập trung vào việc giúp nhân viên mới tiếp thu và thấu hiểu các giá trị cốt lõi, tầm nhìn chiến lược và văn hóa độc đáo của công ty, tạo nền tảng cho sự gắn kết lâu dài.
- Đào tạo công việc: Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm, phát triển kỹ năng cần thiết và làm chủ các công cụ chuyên dụng cho vị trí công việc đảm nhiệm.
- Xây dựng mối quan hệ: Tạo lập những cơ hội thiết thực để nhân viên mới tương tác, làm quen và hình thành mối quan hệ tích cực với các đồng nghiệp cũng như những thành viên khác trong tổ chức, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
- Cung cấp thông tin: Truyền đạt đầy đủ và rõ ràng các thông tin về quy trình làm việc, nội quy công ty, cùng với việc giới thiệu các nguồn lực hỗ trợ sẵn có để nhân viên mới có thể tự tin vận hành.
Lợi ích vượt trội từ quy trình Onboarding
Việc triển khai một quy trình Onboarding bài bản mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả nhân viên và doanh nghiệp:
- Tăng cường sự tự tin cho nhân viên mới: Quy trình này giúp tạo ra cảm giác được chào đón, hỗ trợ và an toàn, khiến nhân viên mới tự tin hơn khi đối mặt với môi trường làm việc mới đầy thử thách.
- Nâng cao hiệu suất công việc: Nhân viên nhanh chóng nắm bắt công việc và quy trình, từ đó thúc đẩy năng suất và tối ưu hóa hiệu quả làm việc trong thời gian ngắn nhất.
- Giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc: Khi nhân viên cảm thấy được quan tâm và gắn bó ngay từ đầu, khả năng họ rời bỏ công việc sớm sẽ giảm đi đáng kể, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực: Quy trình Onboarding hiệu quả góp phần truyền tải các giá trị cốt lõi, đồng thời kiến tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và đầy cảm hứng.
Khung thời gian triển khai Onboarding
Quá trình Onboarding thường được khởi động ngay sau khi nhân viên mới ký kết hợp đồng lao động. Thời gian kéo dài của quy trình này có thể linh hoạt, từ vài ngày đến vài tuần, hoặc thậm chí là vài tháng, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vị trí công việc và đặc thù riêng của từng doanh nghiệp. Một số vị trí cấp cao hoặc chuyên môn sâu có thể yêu cầu Onboarding kéo dài đến một năm để đảm bảo sự hòa nhập và hiệu suất toàn diện.
Onboard (hoặc Onboarding) là một quy trình giúp nhân sự mới hòa nhập vào môi trường làm việc của doanh nghiệp. Mục tiêu của quy trình này là hỗ trợ nhân viên mới làm quen với văn hóa doanh nghiệp, quy trình vận hành và nhiệm vụ công việc cụ thể. Onboarding giúp nhân viên mới tự tin và đóng góp hiệu quả ngay từ sớm. Quy trình này bao gồm nhiều hoạt động như tham quan nơi làm việc, giới thiệu đồng nghiệp, đào tạo về nhiệm vụ, văn hóa công ty và hướng dẫn sử dụng các công cụ nội bộ.
Các khía cạnh cốt lõi của Onboarding
Quá trình onboard là gì được hình thành từ nhiều khía cạnh quan trọng, mỗi khía cạnh góp phần vào sự thành công của việc hòa nhập nhân sự:
- Hòa nhập văn hóa: Tập trung vào việc giúp nhân viên mới tiếp thu và hiểu các giá trị cốt lõi, tầm nhìn và văn hóa của công ty, tạo nền tảng cho sự gắn kết lâu dài. Ví dụ, tại FPT Software, các chương trình Onboarding thường có phần giới thiệu về “Tinh thần FPT” với các giá trị như “Tôn trọng cá nhân”, “Đổi mới” và “Đồng đội”.
- Đào tạo công việc: Cung cấp hướng dẫn chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm, phát triển kỹ năng cần thiết và làm chủ các công cụ chuyên dụng cho vị trí công việc. Chẳng hạn, một nhân viên mới vào vị trí Marketing tại Tiki có thể được đào tạo chuyên sâu về cách sử dụng công cụ phân tích dữ liệu, nền tảng quảng cáo và quy trình duyệt nội dung.
- Xây dựng mối quan hệ: Tạo cơ hội để nhân viên mới tương tác, làm quen và hình thành mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp và các thành viên khác trong tổ chức, thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm. Nhiều công ty tổ chức các buổi “welcome lunch” hoặc “buddy system” (kết nối nhân viên mới với một nhân viên cũ) để giúp việc này.
- Cung cấp thông tin: Truyền đạt đầy đủ và rõ ràng các thông tin về quy trình làm việc, nội quy công ty, cùng với việc giới thiệu các nguồn lực hỗ trợ sẵn có để nhân viên mới tự tin vận hành. Ví dụ, nhân viên mới tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) sẽ được cung cấp một cẩm nang chi tiết về các quy định nội bộ, quyền lợi và các kênh hỗ trợ IT.
Lợi ích vượt trội từ quy trình Onboarding
Việc triển khai một quy trình Onboarding bài bản mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả nhân viên và doanh nghiệp:
- Tăng cường sự tự tin cho nhân viên mới: Quy trình này giúp tạo ra cảm giác được chào đón, hỗ trợ và an toàn, khiến nhân viên mới tự tin hơn khi đối mặt với môi trường làm việc mới. Một khảo sát của Gallup cho thấy, các công ty có quy trình Onboarding tốt có thể tăng sự gắn kết của nhân viên mới lên đến 50%.
- Nâng cao hiệu suất công việc: Nhân viên nhanh chóng nắm bắt công việc và quy trình, từ đó thúc đẩy năng suất và tối ưu hóa hiệu quả làm việc trong thời gian ngắn nhất. Theo báo cáo của SHRM (Society for Human Resource Management), nhân viên có trải nghiệm Onboarding tích cực có khả năng đạt được hiệu suất công việc cao hơn 15% so với những người không có.
- Giảm thiểu tỷ lệ nghỉ việc: Khi nhân viên cảm thấy được quan tâm và gắn bó ngay từ đầu, khả năng họ rời bỏ công việc sớm sẽ giảm đi đáng kể, tiết kiệm chi phí tuyển dụng và đào tạo. Thống kê tại Việt Nam cho thấy, chi phí để thay thế một nhân viên có thể lên tới 150-200% lương tháng của nhân viên đó, do vậy việc giảm tỷ lệ nghỉ việc là lợi ích tài chính đáng kể. Các công ty như Vinamilk đầu tư vào Onboarding để giữ chân nhân tài, giảm tỷ lệ nghỉ việc trong 6 tháng đầu.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực: Quy trình Onboarding hiệu quả góp phần truyền tải các giá trị cốt lõi, đồng thời kiến tạo một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết và đầy cảm hứng. Khi nhân viên mới cảm nhận được sự chuyên nghiệp và quan tâm ngay từ đầu, họ sẽ có cái nhìn tích cực về công ty.
Khung thời gian triển khai Onboarding
Quá trình onboard là gì thường được khởi động ngay sau khi nhân viên mới ký kết hợp đồng lao động. Thời gian kéo dài của quy trình này có thể linh hoạt, từ vài ngày đến vài tuần, hoặc thậm chí là vài tháng, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vị trí công việc và đặc thù của từng doanh nghiệp. Một số vị trí cấp cao hoặc chuyên môn sâu có thể yêu cầu Onboarding kéo dài đến một năm để đảm bảo sự hòa nhập và hiệu suất toàn diện.
Ví dụ, đối với một vị trí nhân viên kinh doanh tại một công ty khởi nghiệp công nghệ ở TP.HCM, quy trình Onboarding có thể kéo dài 1-2 tuần, tập trung vào sản phẩm, quy trình bán hàng và công cụ CRM. Ngược lại, một kỹ sư phần mềm cấp cao gia nhập các tập đoàn lớn như Viettel có thể trải qua quy trình Onboarding kéo dài 1-3 tháng, bao gồm việc làm quen với kiến trúc hệ thống phức tạp, quy trình phát triển Agile và các dự án đang triển khai. Đối với các vị trí quản lý cấp cao, quy trình này có thể kéo dài 6 tháng đến 1 năm để đảm bảo họ nắm bắt toàn bộ bối cảnh chiến lược và xây dựng các mối quan hệ cần thiết.
Nhìn chung, một quy trình Onboarding hiệu quả không chỉ là một thủ tục hành chính mà còn là một khoản đầu tư chiến lược. Đầu tư vào Onboarding giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ vững mạnh, gắn kết và hiệu quả, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh bền vững.
Onboard trọng công việc là gì?
Trong công ty, “on board” hay onboarding là quá trình chào đón, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên mới để họ hòa nhập nhanh chóng với công việc, văn hóa doanh nghiệp và xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, giúp họ tự tin và đóng góp hiệu quả cho tổ chức ngay từ những ngày đầu làm việc.
Onboard và offboard là gì?
Quá trình onboarding là quá trình giúp các thành viên mới làm quen với tổ chức, văn hóa và con người của tổ chức. Ngược lại, offboarding tập trung vào việc duy trì mối quan hệ tích cực với người sắp rời đi, đồng thời giải quyết mọi vấn đề còn tồn đọng và bảo vệ công ty khỏi các mối đe dọa về mặt pháp lý và an ninh.
Chọn ngày onboard là gì?
“Onboarding là thời gian 2 tuần làm quen với công ty và công việc của một nhân viên mới. Đây là khoảng thời gian rất quan trọng vì nó góp phần quyết định ấn tượng đầu của nhân viên với công ty; song với đó, quá trình đào tạo này cũng giúp nhân viên có thể hiểu công việc một cách tốt nhất.”
Onboard tiếng Việt là gì?
Với nét nghĩa thông dụng nhất, on board chỉ việc di chuyển lên phương tiện để bắt đầu một hành trình. Trong khi đó, onboard trong nhân sự lại chỉ việc đào tạo cho nhân viên mới vào công ty. Bạn cần lưu ý trong cách viết và ngữ cảnh để sử dụng những từ này cho thật chính xác.